밴더(Vendor), 케이스 오픈(Case Open)

밴더(Vendor)

제품 제조사를 말한다.

ex) Cisco, Junifer, IBM, Dell 등

 

 

케이스 오픈(Case Open)

제품 제조사 문의로 일반적으로 발견되지 않는 오류에 대해 밴더 파트너사에서 원인 분석이 불가능할 때 제조사에 케이스 오픈 한다고 한다.